Kandidaat 10342: Backofficemedewerker / (Financieel) Administratief medewerker / Medewerker Rapportages en Processen

Profiel:
Deze midden twintiger heeft 2 jaar in de installatietechniek gewerkt en heeft ervaren welke rollen haar wel en niet passen.
Zij weet dat ze sterk is in het registreren van gegevens, het maken van rapportages en het analyseren hiervan. Daar waar ze verbeteringen in administratieve processen kan doorvoeren, gaat ze daarvoor.

Deze jongedame heeft in België de TSO gevolgd; deze is vergelijkbaar met VWO in Nederland. Ze beschikt dus over een gezond stel hersens en leert snel.
Daar waar ze eerder de wens had om snel carrière te willen maken en door te willen doorgroeien naar servicecoördinator, werkvoorbereider en technisch beheerder; heeft het moederschap haar ‘rust’ gegeven en bijt ze zich graag vast in een backoffice rol, waar ze ook goed c.q. nóg beter op haar plek is.

Welke installateur heeft een parttime rol voor deze gedreven collega?

Sector: Woningbouw, utiliteit, industrie

Regio: Sittard, Geleen, Stein, Urmond, Beek, Elsloo, Born, Schimmert, Schinnen.

Beschikbaarheid: Vanaf 1 juli voor 16 tot 20 uur. In overleg 24 uur indien thuiswerken mogelijk is.

Opleidingen / certificaten / cursussen:
TSO, Technisch Instituut Sparrendal – Vergelijkbaar met VWO niveau
MBO niveau 4 – medewerker sociale zekerheid
VCA basis per 2018

Ervaring:
2020 – heden              IT-specialist als Administratief Consultant
Beheer en indeling van datalijnen, de informatie hiervan completeren en hier een gestroomlijnd proces van maken, uitwerken en uitdragen // Beheer van annotationfields (alle extra informatie binnen een virtuele machine) en het beleid hieromtrent stroomlijnen en optimaliseren. Tevens hier een periodieke rapportage van maken // Programmeren in Windows Powershell t.b.v. automatisering en rapportages // Controle van klantbenamingen binnen de diverse systemen (o.a. virtuele machines en klantomgevingen). Met name of deze nog eenduidig en consistent zijn en hier een rapportage van maken // Proceseigenaar t.b.v. diverse audits. Hierbij te denken aan het proces omtrent de annotationfields en DR-testen. Bij deze werkzaamheden lag de focus hoofdzakelijk op controle van de uitgeschreven processen en het analyseren en optimaliseren ervan. Deze worden vervolgens gebruikt bij een periodieke audit (KPMG), waarna een audit gesprek plaats vindt om eventuele andere vragen te beantwoorden. // Plannen van onderhoud aan datalijnen en deze via een geautomatiseerd systeem doorgeven aan de klant // De datalijnen bij onderhoud tijdig in de goede status zetten en controle op werkzaamheid na het onderhoud // Controle en analyse van diverse administratieve processen // Diverse administratieve handelingen.

2019 (5 maanden)    Installatiebedrijven als Servicecoördinator en Medewerker Backoffice
Volledige administratieve afhandeling werkorders // Cijfermatige analyse winst en verlies service afdeling // Signaleren van problemen/faalkosten // Verbetertrajecten voorstellen en opstarten (bijvoorbeeld; efficiënter plannen, storingsanalyse verbeteren) // Contractbeheer // Telefonische ondersteuning ( van kleine alledaagse vragen, tot technische 1e lijn ondersteuning) // Debiteuren- en crediteurenadministratie // Systemen: Syntess, vakwerk en MS office.

2018 (2 maanden)     Landelijk installatiebedrijf utiliteit als Technisch Beheerder
Operationeel contractbeheer // Klanten ontzorgen en adviseren // Rapporteren en evalueren voortgang lopende en geplande werkzaamheden // Buitencontractuele werkzaamheden offreren en aansturen // Onderaannemers aansturen // Verrekenstaten opzetten naar aanleiding van uitgevoerde en uit te voeren werkzaamheden // Meerjarenonderhoudsplanningen maken // Systeem: Navision (4PS) en MS office.

2016 – 2018             Installatiebedrijf als Servicecoördinator
Planmatig onderhoud coördineren // Storingen analyseren / plannen // Wagenvoorraad beheer // Contractbeheer // Rapporteren naar de opdrachtgevers op maandelijkse of wekelijkse basis // Offertes maken bij onverwachte kosten voor klant of opdrachtgever // Telefonische ondersteuning // Volledige dagelijkse planning beheren en monteurs aansturen en monitoren.

2016 Verkoop en adviesvestiging Apple als Medewerker Servicecenter
Technische ondersteuning aan binnenkomende klanten en bijbehorende administratie // Educatie met betrekking tot het gebruik van de producten // Verkoop van Apple producten.

2015 – 2016             Callcenter als Technical Support Representative
Technische ondersteuning via telefoon en chat

2014                          Woningcorporatie als stagiaire Serviceteam
Vragen en reparatieverzoeken van bewoners behandelen // Onderaannemers aansturen in het geval van een storing

Op deze kandidaat zijn de overname en financiële voorwaarden van toepassing conform de gesloten samenwerkingsovereenkomst met Stichting Flexpool Installatietechniek Zuid-Oost én de Tarieven 2022, welke wij u verstrekt hebben.

Heb je een vacature die we deze kandidaat mogen voorleggen, dan horen wij dat graag! Mail dan naar [email protected]

Om te solliciteren op deze vacature stuur je je sollicitatie naar caroline@flexpoolzuidoost.nl