Kandidaat 10770: Werkvoorbereider service / Planner / Service coördinator / Verkoop binnendienst

  • Vaste Banen
  • Limburg

Profiel:
Zorgen voor een optimale planning en klanttevredenheid, dynamiek, contracten bewaken en samenwerken, dat zijn de hoofdingrediënten van de rol waar deze collega naar zoekt.

Deze collega is graag het kloppende hart van klantrelaties en teamcoördinatie.
Door nauw contact te onderhouden met klanten en goed in te spelen op hun behoeften, draagt hij graag bij aan het behoud en de groei van contracten.
Hij stuurt daarbij op tijdige uitvoering maar ook op financiële planning, en communiceert met leveranciers.

Als bruggenbouwer naar de monteurs zorgt hij ervoor dat zij goed gepland, voorzien van de juiste materialen en heldere aansturing, bijdragen aan optimale klanttevredenheid en resultaten.
Hij werkt graag aan een naadloze samenwerking met klanten, leveranciers en monteurs en bewaakt zorgvuldig de financiële kant van de onderhoudscontracten.

Uiteraard hoort daar ook administratief werk bij, zoals het nauwkeurig verwerken van registraties en onderhoudsrapportages.

Deze energieke en positief ingestelde collega zoekt voor de duur van 5 jaar een nieuwe werkgever en is bereid om in heel Limburg te werken.
Ervaring in met deze taken heeft hij reeds tientallen jaren, waarvan 1 jaar in de installatietechniek.|

Onze sector spreekt hem vanwege de dynamiek en service gericht werken echter bijzonder.

Welke installateur wil kennis maken met deze procesgerichte en dienstverlenende collega?

Opleidingen / certificaten / cursussen:
Middelbare Technische School
1980 – 1981     Studie elektrotechniek en elektronica
1976 – 1980     Technische School Hoensbroek Studie elektrotechniek

Aanvullende trainingen:
2015     Lean Basic Training
2010     SAP Training, X Supply training, X Gezondheidszorg training Job Training Telecombedrijf
1985     Inleiding X Telecom 1985: Job Training routing transmissie.

Vaardigheden
Talen : Nederlands, Engels, Duits in woord en geschrift
Computer kennis: Diverse ERP systemen SAP, Kompas, Kiosk, Word, Excel, Power Point

Werkervaring:

2023 – 2024          Waterbedrijf als Maastricht op afdeling Werkvoorbereiding en Planning
Inplannen van onderhoud aan pompen, opstellen van routes voor monteurs op basis van kennis / kwalificaties. Opstellen datapakketten t.b.v. monteurs, bestellen materialen, contacten van leveranciers.

2022 – 2023        Installatiebedrijf op afdeling Commerciële Verkoop
Een correcte verwerking van de verkooporders in het ERP systeem. Ondersteuning accountmanagers in het maken van offertes, het opvolgen daarvan en klanten voorzien van de gevraagde documentatie (listing van producten).
Het signaleren van knelpunten in de voorraad en rekening houden met de forecast per klant. Het adviseren en informeren van klanten over onze producten (telefonisch en schriftelijk) over onze producten (telefonisch en schriftelijk) Het onderzoeken naar extra verkoopmogelijkheden,  prospect benaderen plus het actief bijdragen aan het verhogen van de gezamenlijke verkoopresultaten. Het zorgdragen voor een blijvende klanttevredenheid.

2010 -2022           Specialist in Beeldgeleide Therapie-oplossingen als Order Manager
Als Project Order Manager verantwoordelijk voor het beheer van verkooporders (systemen, opties en upgrades) geplaatst door Markets Groups, toezicht houden op en coördineren van het gehele order afleveringsproces door proactieve samenwerking met andere Supply Chain functies zoals Catalogusbeheer, Financiën en Planning en Verzending.
Relaties ontwikkelt met logistieke teams in fabrieken en Key Markets. Verder verantwoordelijk voor het uitvoeren van alle voortgangsactiviteiten van orders in SAP en andere ondersteunende applicaties, inclusief orderscreening op volledigheid van configuratie en orderwijziging als gevolg van klant- of fabrieksbezoeken.

2009 – 2010         ICT specialist als Verkoopondersteuning
Ondersteuning vier accountmanagers. Verantwoordelijk voor verkoop telefoniesystemen Hiervoor klanten rechtstreeks benaderen en bij het aangaan van een overeenkomst het gehele traject begeleiden. Vanaf order tot facturatie. Ook officemanagersfunctie.

2008 – 2009       ICT bedrijf als Projectmanager/ Sales support Verkoop
Aankoop van goederen of diensten, onder de meest gunstige voorwaarden. Bestellingen aannemen en uitvoeren. Projecten uitvoeren. Dit houdt onder meer in: voorbereiding, monitoring, implementatie, levering en nazorg. Klachten ontvangen, vastleggen, opvolgen en afhandelen.

2004 – 2008        Telecombedrijf als Projectleider
Het onderhouden van het klantcontact en verantwoordelijkheid voor de levering van bestellingen die geplaatst werden door vier accountmanagers.

1984 – 2004         Telecombedrijf als Sales Support
Ondersteuning twee accountmanagers vakgebied communicatie en diensten. Dagelijks contact met 47 klanten en relaties onderhouden. Eerste aanspreekpunt voor de directie, het managementteam en/ of de betreffende klant.

1984 – 1986 als Technisch Projectmanager Switchen Service
Verantwoordelijk voor de commerciële en technische levering van vaste telefoonverbindingen die door bedrijf aan zijn klanten ter beschikking werden gesteld.

1983 – 1983           gewerkt als Elektromonteur 
1981-1982             Militaire dienst
1980 – 1981           gewerkt als Elektromonteur

Sector: utiliteit, woningbouw, industrie

Regio: 1 uur reizen vanuit Heerlen

Beschikbaarheid: Per direct, fulltime

Overname mogelijkheden: Directe indiensttreding, op basis van werving en selectie

NB: Op deze kandidaat zijn de overname en financiële voorwaarden van toepassing conform de gesloten samenwerkingsovereenkomst met Stichting Flexpool Installatietechniek Zuidoost én de Tarieven 2024, welke wij u verstrekt hebben.

Heb je een vacature die we deze kandidaat mogen voorleggen, dan horen wij dat graag! Mail dan naar [email protected]

Om te solliciteren op deze vacature stuur je je sollicitatie naar pascale@flexpoolzuidoost.nl