03 jul Kandidaat 10831: Service coördinator / Planner Service en Onderhoud / Technisch Administratief Medewerker

Profiel:

Deze in Noord-Limburg woonachtige collega is beschikbaar voor een fulltime functie waarin zij aan de slag kan in rollen zoals Servicecoördinator, Planner Service en Onderhoud, Technisch Administratief Medewerker of een vergelijkbare functie. Deze sympathieke en daadkrachtige dame is opgegroeid in Limburg, maar heeft Amsterdamse roots.
Ze spreekt geen Limburgs dialect, maar begrijpt het wel.

Momenteel vervult zij een leidinggevende functie. De reden dat zij op zoek is naar een andere baan is tweeledig:

• Sinds de overname bij haar huidige werkgever is er een Amerikaanse bedrijfscultuur ontstaan. Deze stijl van leidinggeven – met een sterke hiërarchie en focus op KPI’s – past niet bij haar.
  Ze mist hierin de menselijke maat, die zij juist als essentieel beschouwt.

• Daarnaast mist zij het directe werk in de operatie, inclusief het contact met klanten en leveranciers, en alles wat daarbij komt kijken.

Het liefst pakt zij zelf de planning weer op of coördineert deze – denk aan het plannen van personeel, materialen, mandagen/tijdsduur en logistiek.

In haar huidige functie heeft zij de volledige inkoop en het voorraadbeheer op zich genomen. Ze bestelt de onderdelen voor alle reparaties, zorgt dat deze tijdig op locatie geleverd worden en verzorgt tevens de interne inkoop en bestellingen voor het bedrijf.

Zij is communicatief vaardig, beschikt over een goed gevoel voor humor en is klantgericht. Ze stelt hoge eisen aan het tijdig, volgens afspraak en conform klantwens uitvoeren van onderhoud.
Dit legt zij nauwkeurig vast in schriftelijke rapportages, in lijn met de strenge kwaliteitsnormen die gelden voor medische apparatuur.
Waar zij mogelijkheden ziet om de service te verbeteren, onderneemt zij intern direct actie.

Uit haar manier van communiceren blijkt dat zij gewend is procesmatig te werken. Ze kan helder en gestructureerd uitleggen hoe onderhoud ingepland dient te worden, met inachtneming van alle regels en procedures. Om haar klanten beter van dienst te zijn, heeft zij zich verdiept in de werking van medische apparatuur.
Hierdoor kan zij storingen analyseren en eerste-lijns adviezen geven, zodat een engineer niet altijd direct nodig is.

Hoewel zij geen concrete ervaring heeft met installatie- of elektrotechniek, is zij zeer leergierig en gemotiveerd om zich dit eigen te maken.

De woonwerkregio ligt in het gebied tussen: Helmond-Venlo-Malden-Wijchen-Uden-Roermond (meest zuidelijk).
Richtlijn is 30 minuten reistijd rondom Venray.

Wie wil kennismaken met deze veelzijdige en servicegerichte kandidaat?

Opleidingen / certificaten / cursussen:
Werk-en denkniveau MBO+ (verkregen door werkervaring, ‘learning bij doing’)
1997 – 1999    Basis boekhouding, certificaat
1987 – 1992    LEAO Kantoorpraktijk
1986 – 1987    MAVO

Softwarekennis:
Word- Excel – SAP

Werkervaring:

2006 – heden         Technische dienstverlener voor onderzoekslaboratoria als
2019 – heden: Supervisor Service Liquid Handling
•  Verbeteren van processen
•  Werkplekinspecties bij klanten
• Ondersteuning service-activiteiten in een team van 5 service coördinatoren
• Coördinatie van serviceplanningen en -uitvoering.
• Onderhouden van klantrelaties en oplossen van escalaties.
•  Inkoop en voorraadbeheer door het hele land
• Offertes aanmaken, uitwerken en nabellen.
• Facturatie onderhoud
• Klachtafhandeling facturen

2006 -2019: Service coördinator Liquid Handling
• Beheren en coördineren van efficiënte planningen voor 20 engineers.
• Maken en onderhouden van offertes en contracten.
• Orderverwerking, inkoop en beheer van backlog orders.
• Verantwoordelijk voor facturatie en alle administratieve taken.

2004 – 2006          Logistieke dienstverlener als Administratief Medewerkster
Verwerken van orders en invoeren van datagegevens

2000 – 2003         Uitzendorganisatie als Hoofd Administratie
• Verantwoordelijk voor facturering, ziekmeldingen, urenregistratie, salarisadministratie.
• Bijhouden van kasboek en debiteuren- en crediteurenadministratie.
• Uitvoeren van diverse administratieve werkzaamheden.

1999 – 2000      Logistieke dienstverlener als Administratief Medewerkster
Inboeken van producten en verwerken van gegevens.

1997 – 1998       Productiebedrijf als Administratief Medewerker
• Verwerken van orders
• Datagegevens invoeren
• Berekenen van laadmeter
• Transport berekening

1993 – 1997       Zorginstelling als Allround Bedrijfsadministratie Medewerker en Directiesecretariaat
• Archiveren
• Postverwerking
• Registreren en coderen van facturen
• Gecodeerde facturen boeken
• Telefoon aannemen en doorverbinden (5 lijnen)
• Ontvangen van mensen
• Tijdregistratie
• Invoeren en bijhouden van ziekmeldingen
• Bandjes, notulen, documenten en brieven uitwerken
• Agenda’s bijhouden

Sector: Geen voorkeur

Regio: 30 minuten rondom Venray

Beschikbaarheid:  Fulltime beschikbaar, 32 uur of 36 uur is ook bespreekbaar. Een maand opzegtermijn.

Overname mogelijkheden: Wij bemiddelen deze kandidaat voor een vaste baan met directe indiensttreding op basis van Werving en selectie.

NB: Op deze kandidaat zijn de overname en financiële voorwaarden van toepassing conform de gesloten samenwerkingsovereenkomst met Stichting Flexpool Installatietechniek Zuidoost én de Tarieven 2025, welke wij u verstrekt hebben.

Heb je een vacature die we deze kandidaat mogen voorleggen, dan horen wij dat graag! Mail dan naar [email protected]