SERVICE COORDINATOR / MEDEWERKER KLANTENSERVICE INSTALLATIETECHNIEK 4493 MEERSSEN

Service coördinator / Service medewerker installatietechniek 4493 Meerssen

Heb je ervaring met 1e-lijns klantcontact als service coördinator of als medewerker klantenservice en vind je het boeiend om in de installatietechniek te werken, lees dan verder.

Wat ga je doen?

Als Service coördinator / servicemedewerker Installatietechniek zijn jouw werkdagen heel afwisselend.  Je hebt veel telefonisch klantencontact en jij bent het eerste aanspreekpunt voor vragen.
Deze vragen gaan over storingen, over klachten en over de planning van werkzaamheden. Je verwerkt deze informatie in de systemen en zet een opdracht uit om de storing of klacht op te lossen.

Intern heb je veel contact met alle monteurs; je bent ook voor hen het aanspreekpunt en plant hun werkzaamheden in.

Nadat je collega’s van de verkoopbinnendienst een opdracht hebben verworven, verwerk jij deze in de systemen, zodat het team werkvoorbereiding hiermee aan de slag kan.

Omdat het team ‘binnen’ groeit mogen taakverdelingen, processen en werkwijzen gefinetuned worden.
Jij bekijkt waar er verbeteringen mogelijk zijn, zodat de service naar je klanten verbeterd kan worden.
Deze verbetervoorstellen bespreek je met je operationeel manager en samen bekijk je of jij of je collega’s deze voorstellen gaan uitvoeren.

Je werkt samen in een duo; je vrouwelijke collega werkt 25 uur en neemt de elektrotechniek voor haar rekening; tijdens haar afwezigheid ben je haar achtervanger.

Welke kennis en ervaring neem je mee?

Heb je kennis van de werktuigbouwkundige installatietechniek, dan is dat mooi meegenomen, maar geen harde eis.

We gaan er vanuit dat je een technische affiniteit hebt en graag wil weten hoe installaties worden onderhouden, waarom er storingen ontstaan, hoe deze voorkomen kunnen worden en hoe lang het duurt om onderhoud te plegen of storing op  te lossen. Je vindt het interessant je te verdiepen in duurzame energietechnieken.

Ervaring met plannen en organiseren van werkzaamheden

Ervaring in een servicegerichte rol. Dit kan zijn als servicemonteur of service coördinator of hebt gewerkt in een technisch klantcontactcenter.

Je bent proactief en ambitieus; je neemt de leiding over je eigen werk. Daar waar er intern procedures geprofessionaliseerd kunnen worden, doe je voorstellen en voert deze uit.

Over deze installateur:

Deze middelgrote totaalinstallateur is een lokale specialist in duurzaam wonen. Zij hebben een brede specialisatie in huis op het gebied van installatietechniek. Doordat zij constant groeien is de vraag naar nieuwe collega’s er altijd. Als totaalinstallateur kunnen zij de gehele installatietechniek verzorgen, maar hun focus en specialisatie ligt op het verduurzamen van woning of bedrijfspanden. Deze installateur verzorgt zonnepanelen, verwarming, klimaatinstallaties, projectbegeleiding en service en onderhoud.

Wat biedt deze installateur jou?

  • Een vaste baan
  • Een mooi salaris; afhankelijk van jouw ervaring bedraagt dit tussen de €2500 en €3400 per maand o.b.v. 38 uur.
  • 25 vakantiedagen en 13 adv dagen
  • Een persoonlijk inwerktraject waar je kans krijgt om ontbrekende kennis eigen te maken
  • De mogelijkheid om je eigen werk in te delen en processen te verbeteren
  • Een platte sterk groeiende organisatie met een fijne werksfeer

 

IS JOUW INTERESSE GEWEKT? DAN ZIJN DIT DE VOLGENDE STAPPEN!

  1. Binnen 2 werkdagen hoor je of we je uitnodigen voor een kennismaking.
  2. Bij een persoonlijke kennismaking gaan we samen met jou in gesprek over deze vacature en bekijken we welke mogelijkheden wij nog meer voor jou hebben.
  3. Daarna brengen we jou, met onze toelichting, onder de aandacht bij onze installateur(s) en gaan ervoor om op korte termijn een sollicitatiegesprek voor je te regelen.
  4. Vind jij de vacature en installateur boeiend en wil onze installateur jou graag aan zijn team toevoegen? Dan ontvang je een arbeidsovereenkomst van deze installateur en ga je rechtstreeks bij hem vanaf dag 1 in dienst.
  5. Wij komen je daarna graag op je werkplek bezoeken met een lekkere Flexpool taart!

 

WIE IS STICHTING FLEXPOOL INSTALLATIETECHNIEK ZUIDOOST?

Wij zijn een samenwerkingsverband van 150 installatiebedrijven in de regio Zuidoost Nederland. Wij zijn opgericht door, werken in opdracht van én worden bestuurd door deze installateurs. We zijn geen uitzendbureau, geen detacheerder en geen werkgever. Kandidaten die solliciteren op deze vacature gaan rechtstreeks in dienst bij deze installateur. Als non-profit stichting staan bij ons de belangen van zowel kandidaten als installateurs voorop. Voor onze installateurs werven wij kandidaten voor diverse vaste banen, van monteur tot werkvoorbereider tot vestigingsleider. Wij benaderen en bemiddelen géén werknemers in dienst bij onze aangesloten installateurs, tenzij daar nadrukkelijk toestemming voor is gegeven.

Samen met Stichting Opleidingsbedrijf Installatiewerk Zuid-Oost en Stichting P&O voor het technische installatiebedrijf, faciliteren wij vanuit het Centrum voor Innovatief Vakmanschap Installatietechniek Limburg (CIVIL), onze installateurs met opleidings-, HR- en recruitmentvraagstukken.

Meer vacatures bekijken? klik hier en vind je nieuwe baan!

 

Met 1 druk op de knop solliciteren Stichting Flexpool installatietechniek Zuid-Oost

Vacature Service coördinator / Service medewerker installatietechniek 4493 Meerssen

functiegroep: 2. Werkvoorbereiding / Calculatie / Engineering / Tekenen / Planning 5. Financieel / (Technisch) Administratief / HR
dienstverband: Vaste Banen
regio: Zuid-Limburg

Solliciteren

Toegestane Formaten: .pdf, .doc, .docx, .rtf