04 mrt Kandidaat 10907: Service Coördinator / Planner Installatietechniek en Elektro – Woningbouw / (kleine) Utiliteit

Profiel:
Deze collega is een vriendelijke, servicegerichte planner/servicecoördinator met een technische achtergrond.
Hij heeft ruime ervaring in zowel de industriële omgeving als de installatietechniek.
Zijn kracht ligt in het doorgronden van klantvragen, het meedenken in oplossingen en het efficiënt aansturen van monteurs en alle bijkomende werkzaamheden.
Vanuit zijn industriële werkervaringen is hij gewend aan kwaliteits- en procesgericht werken en haalt energie uit persoonlijk, verdiepend klantcontact.

Voor een periode van 12 jaar heeft hij gewerkt bij een regionaal installatiebedrijf als medewerker servicecenter en later als planner/ werkvoorbereider.
Hierbij had hij persoonlijk contact met klanten (particulieren en VvE’s) over vragen en/of storingen aan cv-ketels, wtw-units en ventilatiesystemen.
Door een reorganisatie werd de klantenservice landelijk verspreid waardoor het uiteindelijk zijn regionale karakter verloor.
Dat heeft hem destijds doen besluiten om weg te gaan.
Qua werkinhoud vond hij dit een mooie baan, een soortgelijke spilfunctie zoekt hij nu ook weer.

Deze vriendelijke en correcte collega wil graag onderdeel zijn van een hecht team met persoonlijke sfeer én ruimte voor humor.
Wij zoeken voor hem een functie waarin hij zijn technische inzicht, organisatietalent en klantgerichtheid volledig kan inzetten.

Wie nodigt deze sympathieke collega uit voor een kennismakingsgesprek?

Opleidingen en cursussen:
1992 – 1996     MTS Elektronica
1991 – 1992     LTS Motorvoertuigentechniek
1986 – 1991     HAVO

2013     Maatwerk Excel 2010
2007     Visual Basic Scripting
2007     VCA
2007     Problem Solving & Decision Making
2006     Industrial Networking
2005     Maintenance TX3
2004     Maintenance RH/Viper
2006     Unix Basics
2000    TCP/IP-protocol
1999     Ethernet networking
1999     PC repair en maintenance

Automatiseringsvaardigheden:
• MS-DOS, Windows 95/NT/2000/XP/Vista/Windows 7/10/11
• Unix/Linux/QNX basics
• Microsoft office, Lotus Notes
• Logistix, Syntess, SAP.
• Netwerkbeheer

Werkervaring:
2023 – heden           Machinebouwer als Sales Coördinator
In- en verkoop van spare parts en consumables voor EDM apparatuur, facturatie, magazijnbeheer (laden, lossen, verzendklaar maken), klachtafhandeling

2010 – 2022             Installatiebedrijf, werkzaam geweest in 2 functies
Planner/ Werkvoorbereider (2018 – 2022)
Prioriteren en inplannen van herhaalbezoeken: bezoeken waarbij extra of speciale onderdelen nodig zijn. Offreren van reparaties, inkoop van onderdelen, voorraadbeheer
(aanvullen van voorraad, voorraadcorrecties, voorraadbalans). Vervangen van dagplanner bij afwezigheid.

Medewerker servicecenter (2010-2018)
Aannemen, prioriteren en inplannen van storingen, waar mogelijk telefonisch verhelpen van storingen, klachtafhandeling, verwerken van servicebonnen, bestellen van materialen.
Verwerken van voorraadbalansen. Vervangen van dagplanner bij afwezigheid.

2010 – 2010            Uitzendbureau  divers uitzendwerk

2008 – 2009          Printerfabrikant als Service Engineer
Telefonisch en on-site service aan groot formaat textiel printers. Beheer spare part magazijn: voorraad, bestellingen en verzendingen, RMA’s.

2006 – 2008          Specialist in transportsystemen interne logistiek als Controls Support Engineer 
Verantwoordelijk voor het ondersteunen van eerstelijns en tweedelijns monteurs. Het melden van bugs en change requests naar R&D en het maandelijks en jaarlijks rapporteren van de staat van onderhoud van de systemen welke aangestuurd worden met het bedrijf ontwikkelde FSC® (een soft PLC).

1998 – 2006          (Textiel)printer fabrikant, werkzaam geweest in diverse functies:
Product specialist / initial service engineer / 2nd line engineer / service coördinator (2003 – 2006)
2nd line engineer en coördinator worden aan de functie toegevoegd:
Samen met één andere collega verantwoordelijk voor de regio’s UK (Groot Brittannië en Ierland) en Central (BeNeLux, Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland en het voormalige Oostblok)
met betrekking tot de ondersteuning van de industriële colour proofer:
Het telefonisch (en bij escalatie ter plaatse) ondersteunen van klanten, ondersteunen van 1st line engineers, het bewaken van escalaties evenals het coachen van nieuwe engineers. Als coördinator verantwoordelijk voor het aansturen van de 2nd line engineers als ook het organiseren van reizen (tickets, huurauto’s, contactpersonen, hotels, pick-ups), controleren en goedkeuren van eindrapporten en kostendeclaraties.
Product specialist / initial service engineer (2002 – 2003)
Initial service engineer wordt aan de functie toegevoegd:
Actief deelnemen aan R&D ontwikkelteams en daarmee verzekeren dat nieuw ontwikkelde producten serviceable zijn
Product specialist (2001 – 2002)
Support engineer (1999-2001)
Support engineer (1998 – 1999)

1998 – 1998          Printerfabrikant als Product validation tester

1996 – 1998         Machinefabriek als Repair & maintenance employee
Verantwoordelijk voor het onderhoud aan het gehele machinepark en het gebouw.

Regio: Venray – 30 minuten reistijd (Venlo, Cuijk, Horst, Deurne, Overloon, Haps, Gennep, Beugen, Sint Anthonis, Helmond-Oost, Ysselsteyn, Well)

Sector: Woningbouw en kleine utiliteit

Beschikbaarheid:  1 kalendermaand opzegtermijn

Overname mogelijkheden: Deze kandidaat zoekt een (vaste) baan met directe indiensttreding bij een werkgever. Wij bemiddelen hem op basis van werving & selectie.

NB: Op deze kandidaat zijn de overname en financiële voorwaarden van toepassing conform de gesloten samenwerkingsovereenkomst met Stichting Flexpool Installatietechniek Zuidoost én de Tarieven 2026, welke wij u verstrekt hebben.

Noot: Deze kandidaat is niet beschikbaar voor commerciële bemiddeling door externe recruiters. Acquisitie op deze kandidaat wordt door hem / haar niet gewaardeerd.